Ein Dienstplan bei Holtec gibt Ihnen Zugang zu 24/7 Support
(Sie können unsere Support-Hotline jederzeit, auch ohne Service-Vertrag, gegen eine Gebühr in Anspruch nehmen.)
Sollten Sie einen Service-Vertrag mit uns abgeschlossen haben, werden Sie gebeten, TeamViewer Assist Ar (Pilot) auf Ihrem PC zu installieren. Mit dieser App können wir schnellen Fern-Support, durch Verwendung von Video, Zeichenwerkzeugen usw. anbieten.
(Wenn Sie unsere Hotline anrufen, geben Sie bitte Ihre Service-Vertragsnummer an. Danach werden Sie direkt zu einem unserer Mitarbeiter weitergeleitet.)
Mit der TeamViewer-App können wir sehen was Sie (auf Ihrem Bildschirm (‚see-what-I-see‘ Prinzip)) sehen und damit sicherzustellen, dass die Kommunikation zwischen uns klar und verständlich ist.
Kontaktieren Sie Ihren Verkaufsverantwortlichen bei Holtec und lassen sich über die Möglichkeiten beraten. (Ein Service-Vertrag hilft Ihnen, Produktionsausfälle und Anlagenstillstände zu vermeiden.)
Schritt 1:
Klicken Sie mit der Maus auf das blaue TeamViewer Logo und laden Sie die Datei herunter.
Schritt 2:
Öffnen Sie die Datei
Schritt 3:
Starten Sie das Programm. Drücken Sie den ”Run” oder ”Go” Knopf in einem neuen Fenster und das Programm startet automatisch.
